Виджет SendVoice поможет интернет-магазинам услышать своих посетителей

Блог пользователя rkorolenko


В Рунете появился SaaS-сервис голосовой почты SendVoice.ru, с помощью которого владельцы интернет-магазинов смогут разместить на страницах своего сайта кнопку-виджет для отправки голосового сообщения в службу поддержки. По мнению разработчиков, Sendvoice поможет улучшить качество обслуживания клиентов и исправить недочеты в своей работе. Посетители сайта, испытывающие затруднения, нередко отказываются от обратной связи с магазином, т.к. говорить с незнакомцем по телефону или через скайп психологически тяжело. Сервис Sendvoice позволяет высказать свое мнение без психологического напряжения, т.к. клиент оставляет свое мнение или рекомендацию в виде голосового сообщения.

Читать дальше →

Инфографика по E-commerce: будь быстрее или умри

Блог компании Tucha
Почему одни сайты более успешны, а другие — менее? Какие параметры влияют на продажи? Сколько пользователей сайт потеряет (приобретет), если время его загрузки увеличится (уменьшится) на 1 секунду? Ответы представлены в приведенной ниже инфографике, которая будет полезна разработчикам и владельцам коммерческих сайтов. Пожалуй, первое, что можно сделать — это протестировать производительность своего сайта (например, вот здесь есть обзор инструментов для получения количественных метрик рабочего сайта), а уже потом — думать, править руками или ставить ТЗ разработчикам и, конечно, отслеживать результат.

Читать дальше →