Семь нюансов облачных SLA: на что стоит обратить внимание

Блог компании ИТ-ГРАД
Семь нюансов облачных SLA: на что стоит обратить внимание
*Текст подготовлен по материалам Computerworld

Каждый поставщик, предлагающий IaaS, SaaS и прочие услуги, заявляет о гарантиях доступности облачных ресурсов и сервисов, что подтверждается соглашением об уровне обслуживания, или SLA. Заключая договор с поставщиком, клиенту стоит уделить внимание деталям SLA, поскольку в мелочах обычно скрываются важные нюансы. О них и поговорим в этой статье.

Читать дальше →

История успеха: IDEAS4RETAIL о работе Exchange в нашем облаке

Блог компании ИТ-ГРАД
По прошествии года и нескольких месяцев мы решили подвести итоги совместной работы с IDEAS4RETAIL. Мы пообщались с нашим заказчиком на тему результатов внедрения и функционирования Microsoft Exchange в нашем публичном ИТ-ГРАД. Вспомнили исходную задачу, добавили описание решения, в результате чего появился данный пост.

Читать дальше →

Кредит доверия к облачным системам подходит к концу?

Исследования и прогнозы в IT
Кредит доверия облачных ресурсов подходит к концу?Это становится тенденцией, причем нехорошей. Каждый раз когда происходит сбой очередного облачного сервиса все сторонники облачных решений — провайдеры, аналитики, поставщики, разработчики и просто евангелисты в один голос заявляют — “Shit happens, разрабатывайте и внедряйте отказоустойчивые системы”, при этом не принимая или неадекватно принимая любую критику, которой подвергается эта небесспорная, прямо скажем, точка зрения. И технические аналитики нередко уподобляются им — по незнанию, по убеждениям или из корыстных мотивов — вопрос другой. Это неправильно и это должно измениться.

Каюсь, я виноват в том же. Я был евангелистом облачных систем и их внедрения и распространения продолжительное время и старался закрывать глаза на некоторые очевидные факты. Но по мере того как облачные решения действительно получают путевку в жизнь от все большего количества заказчиков, становится ясно, что игнорировать этого “слона в посудной лавке” больше никак нельзя.

Отказы могли быть проблемой разработчиков когда их серверы не обеспечивали работоспособность жизненно важной бизнес инфраструктуры. А если заглянуть в будущее, то с учетом того что такие системы планируется внедрить везде, вплоть до больниц и банков, становится не по себе.

Читать дальше →